ITIL Foundation V3
|
Sammanfattning
|
|
|||||||||||||||
ITIL Foundation V3
ITIL Foundation V3 är en kurs som vänder sig till IT-personal som är engagerade i leveransen av affärsdrivna IT-tjänster och behöver en bra förståelse för "best practice" processer inom Service Management. Kursen ger kunskaper i ITIL® V3 och dess terminologi, struktur och grundläggande koncept. Kursen ger också möjligheten att certifiera sig på ITIL Service Management Foundation nivå enligt version 3.
Du lär dig:
- Service Management
- Service Lifecycle
- Nyckelprinciper och modeller i ITIL® V3
- Allmänna ITIL Koncept
- Övergripande om processer
- Övergripande om roller
- Övergripande om funktioner
- Teknologi och arkitektur
- ITIL kvalifikationsschema
- Förberedelse för certifiering i ITIL® V3 Foundation
För att beställa gratis information om ITIL Foundation V3, vänligen fyll i en intresseanmälan nedan.
Målgrupp
Kursen är avsedd för personal som arbetar med IT-tjänster och önskar bekanta sig med bästa praxis inom IT Service Management och ITIL terminologin.
ITIL Foundation V3 som företagsanpassad kurs
AVC har även specialiserat sig på att skapa utbildningsprogram för er hos er. Vi skapar en skräddarsydd utbildning för ert företag i vilken upplägget, språket och innehållet anpassas efter era behov. För mer information, gör intresseanmälan nedan.
Om ITIL
ITIL (IT Infrastructure Library) är den mest erkända metoden inom IT Service Management i världen. ITIL ger er en omfattande uppsättning av god praxis som hämtats från både privat och offentlig sektor i olika länder. Metoden innehåller ett omfattande kvalificeringssystem, auktoriserade utbildningsorganisationer samt verktyg för tillämpning och utvärdering.
ITIL innehåller mycket information om bästa praxis och handlingar avsedda för IT Service Management. OGC tog fram metoden för den offentliga sektorn men den används nu även inom den privata sektorn och har kommit att bli normgivande inom tillhandahållandet av IT-tjänster.
Dess breda användning beror till stor del på att ITIL är ett ramverk som lätt kan anpassas och kan tillämpas på alla slags organisationer. ITIL kan delas in i två huvudområden:
- Service Support rör tillämpningen av de delar som möjliggör ett effektivt tillhandahållande av IT-tjänster
- Service Delivery rör hanteringen av själva IT-tjänsterna och omfattar en rad olika styrningsmetoder för att garantera att IT-tjänsterna tillhandahålls i enlighet med vad som överenskommits mellan tjänstetillhandahållaren och kunden
Fördelarna med ITIL:
- ITIL sänker kostnaderna
- ITIL förbättrar IT-tjänsterna genom att man använder beprövade processer ur bästa praxis
- ITIL gör kunderna nöjdare genom ett mer professionellt tillvägagångssätt vad gäller leveransen av tjänster
- ITIL ökar produktiviteten
Investering
Kursen kostar 13.500 kr.
Certifiering i ITIL är valfritt men rekommenderas. Certifieringen kostar 2.000 kronor.
Adding Value Consulting AB
Adding Value Consulting AB
Adding Value Consulting AB hjälper företag att implementera PRINCE2® Project Manegement metoden, ITIL® Service Management metoden och MSP® Managing Successful Programme Management metoden. Detta gör vi genom utbildning, certifiering och konsulttjänster.
Adding Value är en ATO, Accredited Training Organisation, en organisation som ackrediterats av APM Group. Vi introducerade PRINCE2® i Sverige och är den enda ATO som kan tillhandahålla certifiering i denna metod.
Kvaliteten på våra utbildningstjänster säkerställs genom en högre godkännandefrekvens är den genomsnittliga. Fokuseringen på resultat möjliggör en i hög grad skräddarsydd utbildning med fallstudier som skapas i samarbete med uppdragsgivaren. Fokuseringen på människorna tar sig i uttryck i att vi alltid använder oss av certifierade lärare med internationell erfarenhet av projektstyrning.
Adding Value Consultings öppna kurser anordnas vid vårt utbildningscentrum i Stockholm, Göteborg, Malmö, Oslo, Helsingfors, Tallin och Köpenhamn. Vi har valt att begränsa gruppernas storklek till åtta personer per utbildningstillfälle för att kunna ge varje deltagare full uppmärksamhet. Vi erbjuder även företagsanpassade kurser.
Då våra kurser håller en så hög kvalité, garanterar vi att alla våra kursdeltagare blir godkända på slutprovet.
» Mer information
För mer information om Adding Value Consulting AB eller deras utbildningar, gör en kostnadsfri intresseanmälan nedan.
Visa alla utbildningar med
Adding Value Consulting AB
Intresseanmälan
Kontaktuppgifter till Adding Value Consulting AB
Tel: 08-662 15 89 
Recensioner
Visa alla recensioner
För att beställa information om ITIL Foundation V3, fyll i följande uppgifter:
CAD
| Snittbetyg | Antal | Rek. | ||
| 4,5 | 1 | 100 % |
Lärare / Undervisning
Lokaler
Kurslitteratur
Utbytet med övriga kursdeltagare
PRINCE2 - Kungen av projektledningsmetoder
- Att vi nu har en mall att utgå ifrån vid allt projektarbete har gjort organisationen mycket mer effektiv och dessutom talar vi alla samma språk. Våra kunder ser att vi arbetar efter en internationell erkänd standard och de vet då att vi är effektiva och har kontroll på risker, kvalitet och levererar det vi har lovat och oftast lite extra därutöver!
Göran Enström, Commercial Manager, Envirotainer
